Sklep internetowy Laplaza.pl

Zwroty i reklamacje

Zadzwoń do nas + 514 757 151
Napisz wiadomość kontakt@laplaza.pl

Zwrot towaru

Czas na zwrot towaru
Możesz zwrócić każdy produkt zakupiony w sklepie La Plaza w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Czas na zwrot pieniędzy

Jeżeli zwracasz do nas towar oddamy Ci środki w terminie od 5 do 14 dni.

Jak dokonać zwrotu lub złożyć reklamację?

Odeślij nam zwracany produkt na adres SWIMTEX EDYTA CHWIAŁKOWSKA, ul. Winna 1, 65-366 Zielona Góra A także wyślij do nas, nie później niż po upływie 14 dni od dnia otrzymania produktu, wypełniony formularz zwrotu produktu. Masz na to dwie możliwości:

  • formularz przesłany pisemnie na adres: SWIMTEX EDYTA CHWIAŁKOWSKA, ul. Winna 1, 65-366 Zielona Góra
  • formularz przesłany w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@laplaza.pl

Uwaga w przypadku reklamacji:
W opisie zaleca się podanie informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady, a także informacji odnośnie tego, jak chcesz zrealizować reklamację z. tytułu rekojmi. Możesz poprosić o:

  • wymianę towaru na wolny od wad (wymiany rzeczy na nową),
  • usunięcie wady (naprawienia towaru),
  • obniżenie ceny,
  • odstąpienie od umowy (zwrot pieniędzy).

Pamiętaj o dołączeniu danych kontaktowych i numeru konta bankowego – przyspieszy to cały proces.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

W przypadku chęci odstąpienia od umowy zawartej ze sklepem Laplaza.pl należy odesłać zwracane produkty wraz z formularzem zwrotu.

 

>>> POBIERZ FORMULARZ ZWROTU

 

Pytania?

Kiedy możesz zwrócić towar?

  • w ramach reklamacji – jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia)
  • w ramach reklamacji – z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży
  • bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od odebrania produktów. W tym przypadku zwracany produkt nie może nosić śladów użytkownika i uszkodzeń, powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu w komplecie ze wszystkimi elementami, wchodzącymi w skład zamówienia

Po jakim czasie i w jaki sposób zostaną mi zwrócone środki za zakupiony towar?

Oddamy Ci środki w terminie 14 do od otrzymania zwrotu.

Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób.

Po jakim czasie otrzymam odpowiedź na moją reklamację?

Jeśli reklamujesz w naszym sklepie produkt z tytułu rękojmi odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji.

Nasza odpowiedź zawierać będzie informację na temat tego, czy reklamacja zostaje przyjęta, czy nie oraz czy będzie ona realizowana zgodnie Twoimi prośbami. Jeśli ich realizacja nie jest możliwa (na przykład nie mamy już na stanie stroju kąpielowego, o którego wymianę nas prosisz)  zaproponujemy Ci inne rozwiązanie. 

n

Szybka dostawa

icon-60

Bezpieczne płatności

a

Najwyższa jakość

n

Łatwe zwroty